Maile, czat, VoIP, CRM, formularze i baza wiedzy - wszystko w jednym miejscu. Twój zespol obsługuje klientow szybciej, a klienci dostaja odpowiedzi bez czekania.
Płynna komunikacja z klientem i wewnatrz zespolu. Karta klienta z historia, zadania, statusy zgłoszeń i automatyczne odpowiedzi - w jednej aplikacji.
Jedna skrzynka dla wszystkich adresów. Odpisuj na maile, nadawaj statusy, twórz foldery. Integracja z Microsoft 365 i Gmail.
Zadania i tickety do sprawnego rozwiazywania spraw klientow. Deleguj prace, nadawaj priorytety, mierz czas realizacji.
Dzwoń i odbieraj bezpośrednio z przeglądarki. Automatyczna identyfikacja klienta, notatki do rozmów, nagrywanie i transkrypcja.
Historia komunikacji, dane finansowe, zadania, rabaty - wszystko pod ręką. Identyfikacja klienta przy każdym kontakcie.
Rozmawiaj na żywo z klientami. Szablony odpowiedzi usprawnią obsługe, a czat offline zbierze kontakty. Integracja z Facebook Messenger.
Klienci sami znajduja odpowiedzi dzięki firmowej bazie wiedzy z wyszukiwarka AI. Mniej pytań do supportu, szybsza obsługa.
Obsługuj maile z dowolnej liczby adresów w wielu domenach. Wszystkie wiadomości w jednym inboxie, z którego łatwo przekierujesz korespondencję do innego działu, nadasz jej priorytet i status. Koniec z gubieniem maili między skrzynkami.
Każdego klienta dodasz jednym kliknięciem, nawet podczas rozmówy telefonicznej. Przy kolejnym kontakcie od razu widzisz historię - maile, zadania, rozmówy, faktury. Nawet jesli sprawe przejmuje ktoś inny z zespolu.
Baza wiedzy z odpowiedziami na najczęstsze pytania, szablony maili, automatyczna wysyłka wiadomości i rozdzielanie korespondencji - wszystko to pozwala obsługiwac więcej klientow mniejszym zespołem.
Pelna historia kontaktu na karcie klienta ułatwia identyfikację i szybkie zapoznanie się ze sprawą. Nawet jesli wcześniej klient rozmawiał z innym pracownikiem.
Raporty pokażą które zgłoszeńia sa czasochłonne, a które załatwiasz od reki. Sprawdzisz ile czasu pracownicy poświęcają na zadania i maile. Timesheet mierzy czas automatycznie.
Zadania usprawnią podział obowiązków. Mniej porzuconych spraw, więcej porządku. Statusy, cykliczne przypomnienia i widok Kanban - wszystko pod kontrolą.
Załóż konto i testuj bez ograniczeń przez 30 dni. Bez karty kredytowej, bez zobowiązań.
Abonament od 59 zl/msc. Wszystkie moduly w pakiecie.
